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Última atualização: 21/05/2018.

No LOVEHATS.COM queremos que você fique satisfeito toda vez que fizer compras conosco, por isso simplificamos nossa política de devoluções. Você pode devolver ou trocar quaisquer mercadorias que tenha comprado de nós dentro de 28 dias a partir do momento em que você as receber.

Orgulhamo-nos da qualidade dos nossos produtos e a nossa política é garantir que todos os produtos fornecidos cheguem até você em perfeitas condições. Se, por qualquer motivo, o produto não atender às suas expectativas, teremos a satisfação de oferecer uma troca ou reembolso sempre que possível, desde que seja solicitado um número de devolução no prazo de 14 dias após o recebimento, itens devolvidos a LOVEHATS.COM no prazo de 14 dias abaixo.

  • Todos os retornos devem estar em perfeitas condições e completos, com suas tags originais ainda anexadas.
  • Não podemos oferecer trocas ou reembolsos de itens que foram usados, marcados ou danificados ou que não estão na embalagem original não danificada.
  • Um reembolso será emitido para o cartão original que foi usado para a compra dentro de 5 dias do recebimento do retorno. Esse reembolso incluirá o valor total dos itens devolvidos, incluindo impostos do Reino Unido, mas excluindo os custos de envio.
  • Se você deseja trocar ou relatar um item com defeito, entre em contato com help@lovehats.com ou ligue para +44 207 692 5678.

Nós não oferecemos uma Política de Devoluções Gratuitas, mas podemos providenciar para que os itens devolvidos sejam coletados a um custo de £ 9,95 - somente clientes do Reino Unido.

Se você devolver os seus itens, nós recomendamos que você segure o pacote de devolução, pois as mercadorias são de sua responsabilidade, o cliente, até que seja recebido de volta no estoque.

Lamentamos não poder oferecer reembolsos de produtos que foram feitos por encomenda ou personalizados. Esta política não afeta seus direitos estatutários.

Se você tiver alguma dúvida sobre devoluções, envie um email para help@lovehats.com ou ligue para +44 207 692 5678.

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Reino Unido


Reembolsos

Os reembolsos serão creditados na conta ou no cartão usado para comprar os itens originalmente, menos quaisquer impostos ou direitos de importação incorridos. Infelizmente, não podemos reembolsar os custos de envio.

Trocas

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